jaminan

1.DASAR WARANTI TERHAD UNTUK PERALATAN Kraftangan

CRAFTOP akan menjamin operasi produknya dan akan bertindak balas kepada penggunanya untuk kecacatan kilang dalam peralatannya, disebabkan oleh pemasangan yang salah atau bahagian yang rosak secara percuma, dengan syarat tugas ini dijalankan oleh bengkel servis yang diberi kuasa sebelum ini dan selama dua belas bulan selepas tarikh pembelian peralatan.

2.ORANG YANG DILINDUNGI OLEH WARANTI TERHAD INI

Pembeli runcit asal di sini dirujuk sebagai "Pengguna".

3.TEMPOH WARANTI TERHAD

Waranti produk CRAFTOP adalah dua belas (12) bulan dari tarikh invois peralatan daripada peruncit dan terpakai secara eksklusif antara CRAFTOP dan penggunanya, yang difahami sebagai Pengedar, Pengedar dan Sub-pengedar produk CRAFTOP. Alat ganti yang telah dipasang dengan betul dalam pembaikan yang dijalankan oleh PUSAT PERKHIDMATAN TEKNIKAL mempunyai jaminan 60 hari. Tiada tuntutan akan diterima untuk peralatan dan/atau alat ganti yang tidak lagi di bawah jaminan. Pengecualian kepada jaminan ini adalah negara yang mana jaminan khas telah diwujudkan, yang mana jaminan yang diwujudkan di negara tersebut akan diguna pakai.

Tempoh masa waranti terhad berikut digunakan untuk produk CRAFTOP:

• Untuk gergaji rantai berkuasa petrol, pemotong berus, peniup, pemangkas lindung nilai dan gergaji tiang , kecuali untuk memakai dan bahagian yang boleh digunakan (termasuk tetapi tidak terhad kepada: penapis udara, penapis bahan api, penapis minyak, palam pencucuh, pemula undur, bar panduan, rantai gergaji , gegancu, pisau pemotong, dsb.):
  1. a)Dua belas (12) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan isi rumah bukan pendapatan peribadi.
  2. b)Enam (6) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan organisasi, komersial, profesional atau pendapatan bukan untung atau bukan untung.
  3. c)Tiga (3) bulan untuk kegunaan sewaan dari tarikh produk dimasukkan ke dalam perkhidmatan penyewaan.
• Untuk gerimit bumi berkuasa petrol, kecuali bahagian haus dan boleh guna (termasuk tetapi tidak terhad kepada: penapis udara, penapis bahan api, palam pencucuh, pemula undur, gerimit bumi, bilah pemotong, dsb.):
  1. a)Dua belas (12) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan isi rumah bukan pendapatan peribadi.
  2. b)Enam (6) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan organisasi, komersial, profesional atau pendapatan bukan untung atau bukan untung.
  3. c)Tiga (3) bulan untuk kegunaan sewaan dari tarikh produk dimasukkan ke dalam perkhidmatan penyewaan.
• Untuk mesin pemotong rumput tolak tangan dan gerak sendiri berkuasa petrol, kecuali bahagian yang haus dan boleh habis (termasuk tetapi tidak terhad kepada: penapis udara, penapis bahan api, penapis minyak, palam pencucuh, pemula undur, pisau pemotong, roda, galas, kabel pendikit , dan lain-lain.):
  1. a)Dua belas (12) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan isi rumah bukan pendapatan peribadi.
  2. b)Enam (6) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan organisasi, komersial, profesional atau pendapatan bukan untung atau bukan untung.
  3. c)Tiga (3) bulan untuk kegunaan sewaan dari tarikh produk dimasukkan ke dalam perkhidmatan penyewaan.
• Untuk mesin pelbagai fungsi berkuasa petrol, kecuali bahagian haus dan boleh guna (termasuk tetapi tidak terhad kepada: penapis udara, penapis bahan api, penapis minyak, palam pencucuh, pemula undur, rantai gergaji, bar panduan, gegancu, kepala pemotong, bilah pemotong, garisan nilon , penutup rumput, pemangkas lindung nilai, dsb.):
  1. a)Dua belas (12) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan isi rumah bukan pendapatan peribadi.
  2. b)Enam (6) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan organisasi, komersial, profesional atau pendapatan bukan untung atau bukan untung.
  3. c)Tiga (3) bulan untuk kegunaan sewaan dari tarikh produk dimasukkan ke dalam perkhidmatan penyewaan.
• Untuk enjin berkuasa petrol, penjana dan pam air, kecuali bahagian haus dan boleh guna (termasuk tetapi tidak terhad kepada: penapis udara, penapis bahan api, penapis minyak, palam pencucuh, pemula berundur, gelang omboh, penyuntik, pad rod penyambung, gasket kepala silinder , gasket batang celup minyak, pengedap minyak aci engkol, gasket penutup sisi, berus karbon, dsb.):
  1. a)Dua belas (12) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan isi rumah bukan pendapatan peribadi.
  2. b)Enam (6) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan organisasi, komersial, profesional atau pendapatan bukan untung atau bukan untung.
  3. c)Tiga (3) bulan untuk kegunaan sewaan dari tarikh produk dimasukkan ke dalam perkhidmatan penyewaan.
• Untuk enjin berkuasa diesel, penjana dan pam air, kecuali bahagian haus dan boleh guna (termasuk tetapi tidak terhad kepada: penapis udara, penapis bahan api, penapis minyak, pemula undur, gelang omboh, penyuntik, pad rod penyambung, gasket kepala silinder, batang celup minyak gasket, pengedap minyak aci engkol, gasket penutup sisi, berus karbon, dll.):
  1. a)Dua belas (12) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan isi rumah bukan pendapatan peribadi.
  2. b)Enam (6) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan organisasi, komersial, profesional atau pendapatan bukan untung atau bukan untung.
  3. c)Tiga (3) bulan untuk kegunaan sewaan dari tarikh produk dimasukkan ke dalam perkhidmatan penyewaan.
• Untuk mesin basuh tekanan berkuasa petrol, kecuali bahagian haus dan boleh guna (termasuk tetapi tidak terhad kepada: penapis udara, penapis bahan api, penapis minyak, palam pencucuh, pemula undur, hos tekanan, pengganding penyambung, muncung semburan, gasket pengedap, roda, dsb. ):
  1. a)Dua belas (12) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan isi rumah bukan pendapatan peribadi.
  2. b)Enam (6) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan organisasi, komersial, profesional atau pendapatan bukan untung atau bukan untung.
  3. c)Tiga (3) bulan untuk kegunaan sewaan dari tarikh produk dimasukkan ke dalam perkhidmatan penyewaan.
• Untuk alatan berkuasa bateri, bateri boleh dicas semula dan pengecas bateri:
  1. a)Dua belas (12) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan isi rumah bukan pendapatan peribadi.
  2. b)Enam (6) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan organisasi, komersial, profesional atau pendapatan bukan untung atau bukan untung.
  3. c)Tiga (3) bulan untuk kegunaan sewaan dari tarikh produk dimasukkan ke dalam perkhidmatan penyewaan.
• Untuk mesin pemotong CRAFTOP berkuasa petrol, roda mesin potong, lampiran mesin potong dan pemotong konkrit, kecuali bahagian haus dan boleh guna (termasuk tetapi tidak terhad kepada: penapis udara, penapis bahan api, penapis minyak, palam pencucuh, mundur pemula, pemotongan lampiran, dsb.):
  1. a)Tiga (3) bulan dari tarikh pembelian.
• Untuk penyembur pam manual:
  1. a)Dua belas (12) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan isi rumah bukan pendapatan peribadi.
  2. b)Enam (6) bulan dari tarikh pembelian apabila digunakan untuk tujuan organisasi, komersial, profesional atau pendapatan bukan untung atau bukan untung.
  3. c)Tiga (3) bulan untuk kegunaan sewaan dari tarikh produk dimasukkan ke dalam perkhidmatan penyewaan.
• Alat ganti ganti, alat pemotong, kepala pemotong, mata gerimit, mata gerudi, bahagian pembaikan, pakaian perhutanan dan semua aksesori atau produk CRAFTOP lain yang tidak diterangkan dalam perenggan 3A hingga 3L:
  1. a)Tiga (3) bulan dari tarikh pembelian.

4.WARRANTOR

Craftop Ltd. 

laman web: https://www.craftoptools.com

5.PENGECUALIAN WARANTI, HAD DAN HAK

• Perkara berikut tidak dilindungi oleh waranti terhad ini:
  1. a)Produk CRAFTOP yang dibeli daripada sesiapa selain daripada peniaga CRAFTOP yang sah. Waranti terhad CRAFTOP tidak boleh dipindahkan oleh Pengguna kepada mana-mana pembeli berikutnya. Hanya CRAFTOP boleh memindahkan waranti terhad kepada pembeli seterusnya.
  2. b)Servis, pembaikan atau penggantian atau sebarang kegagalan akibat daripada perkhidmatan, pembaikan atau penggantian yang tidak dilakukan oleh peniaga atau Pusat Servis CRAFTOP yang sah.
  3. c)Pembaikan atau percubaan pembaikan oleh sesiapa sahaja selain CRAFTOP atau pembekal perkhidmatan CRAFTOP yang diberi kuasa.
  4. d)Mesin yang dimanipulasi di luar perkhidmatan teknikal rasmi atau di mana bahagian jenama CRAFTOP bukan asli telah dipasang.
  5. e)Sebarang kegagalan akibat penggunaan bahagian atau komponen yang tidak dibekalkan oleh CRAFTOP.
  6. f)Bahagian atau komponen yang tidak dibekalkan oleh CRAFTOP, atau bahagian atau komponen CRAFTOP yang telah diubah suai.
  7. g)Kegagalan menggunakan bahan api yang betul yang dinyatakan dalam manual pemilik untuk peralatan dengan enjin berkuasa petrol atau diesel.
  8. h)Kerosakan, kemerosotan, pincang fungsi atau sebarang kegagalan akibat daripada kemalangan, impak, pengabaian, penyalahgunaan, salah pengendalian, penyalahgunaan, bekalan voltan yang salah, pemasangan atau operasi yang tidak betul atau kegagalan untuk mengikut arahan mengikut maklumat yang diberikan dalam manual pemilik yang dibekalkan dengan produk.
  9. i)Pemasangan yang salah sebelum permulaan, serta pemasangan atau penukaran aksesori.
  10. j)Item atau perkhidmatan yang diperlukan semasa melakukan penyelenggaraan biasa dan tetap produk termasuk tetapi tidak terhad kepada pelarasan injap, palam pencucuh, penapis, pelincir, kord starter, pelarasan karburetor, penalaan enjin, penajaman, pembersihan endapan pembakaran, bahan penyejuk musim sejuk, penyimpanan , dan lain-lain.
  11. k)Pelarasan biasa, penyelenggaraan yang disyorkan, atau penyediaan penyimpanan seperti yang diterangkan dalam manual arahan yang dibekalkan bersama produk.
  12. l)Pembaikan yang diperlukan oleh kehausan biasa, penyelenggaraan yang tidak betul, pelinciran yang tidak betul, penyimpanan yang tidak betul, kotoran, bahan pelelas, kesan, kelembapan, air, mendapan mineral air, hujan, salji, pembekuan, karat, kakisan, varnis, bahan api basi, bahan tambahan petrol, deposit bahan api , deposit karbon, deposit minyak atau keadaan lain yang serupa.
  13. m)Haus dan lusuh biasa atau sebarang penyelenggaraan berkala. 
  14. n)Pakai bahagian atau bahan habis pakai seperti palam pencucuh, minyak, aksesori pemotong, bahagian sentuhan (kepala pemotong), dsb.
  15. o)Peralatan pemotongan dan aksesori pemotongan dengan pengasah yang buruk.
  16. p)Pembaikan perlu dilakukan kerana nisbah campuran minyak yang tidak betul atau penggunaan minyak dan pelincir lain yang tidak dinyatakan dalam manual pemilik.
  17. q)Kegagalan menggunakan minyak CRAFTOP dengan betul untuk peralatan dengan enjin berkuasa petrol atau diesel.
  18. r)Sebarang kegagalan yang disebabkan oleh pelincir yang tidak dibekalkan atau disyorkan oleh CRAFTOP.
  19. s)Sebarang kegagalan akibat daripada penggunaan alatan yang tidak betul atau prosedur pembaikan yang tidak betul.
  20. t)Voltan yang tidak betul untuk produk elektrik dan bateri yang telah terdedah kepada suhu melebihi yang dinyatakan dalam manual arahan produk, bateri yang tidak dicas dengan betul atau bateri yang telah mencapai hayat kegunaannya.
  21. u)Mana-mana unit yang telah diubah atau yang nombor sirinya telah dicemari, diubah suai atau dialih keluar.
  22. v)Kemerosotan akibat peluh, suasana menghakis atau sebab luaran lain haus.
  23. w)Kerosakan yang disebabkan oleh lonjakan talian kuasa atau anomali elektrik yang berkaitan.
  24. x)Perbezaan voltan dalam talian bekalan kuasa mesin elektrik.
  25. y)Mesin kurang penyelenggaraan.
  26. z)Kerosakan yang disebabkan semasa pengangkutan peralatan. Perkara yang sama hendaklah dituntut terus kepada agensi pengangkutan dalam tempoh yang ditakrifkan oleh syarikat pengangkutan.
  27. AA)Sebarang bukti pengubahan, pemadaman atau pemalsuan dokumen bukti pembelian akan menjadikan waranti ini terbatal dan tidak sah.
  28. ab)Mesin di mana invois pembelian tidak dilampirkan, serta kad waranti, dicop dan bertarikh oleh pertubuhan atau pengedar tempat peralatan itu dibeli.
  29. ac)Jika sijil waranti produk tidak diisi dengan sewajarnya dan dihantar ke CRAFTOP bersama-sama dengan invois pembelian, nombor siri mesin tidak boleh dibaca atau telah diubah suai.
  30. iklan)Sebab-sebab pembatalan ini akan sama terpakai pada jaminan yang Pengguna berikan kepada pengguna akhir.
  31. ae)Mesin di luar tempoh jaminan 12 bulan.
• Waranti tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan sampingan atau berbangkit. Tiada jaminan nyata selain daripada yang dinyatakan di sini.

6.TUGAS PENIAGA

• Lengkapkan maklumat pendaftaran produk dan serahkan secara elektronik kepada CRAFTOP dalam tempoh sepuluh (10) hari selepas pembelian. Pendaftaran produk disyorkan, tetapi tidak diperlukan untuk mendapatkan perkhidmatan waranti.
• Sediakan Pengguna dengan salinan manual pemilik produk, yang merangkumi maklumat mengenai Polisi Waranti Terhad CRAFTOP, pada masa pembelian produk. Polisi Waranti Terhad CRAFTOP boleh didapati di https://www.craftoptools.com dengan menghubungi CRAFTOP seperti yang dinyatakan dalam perenggan 4, pengguna boleh memuat turun dan melihatnya dari tapak web CRAFTOP. Jika diminta oleh Pengguna, peniaga juga boleh memberikan kepada Pengguna salinan Polisi Waranti Terhad CRAFTOP.

7.TUGAS PENGGUNA

• Gunakan penjagaan yang munasabah dalam penyelenggaraan, operasi dan penyimpanan produk seperti yang dijelaskan dalam manual pemilik.
• Apabila sebarang kegagalan yang dilindungi oleh waranti terhad ini berlaku, Pengguna mesti menghantar atau menghantar produk kepada mana-mana peniaga CRAFTOP yang sah untuk dibaiki dan memberikan bukti tarikh pembelian. Kos pengangkutan dan caj pengangkutan jika ada, akan ditanggung oleh Pengguna.
• Pengguna hendaklah menyimpan salinan invois untuk tempoh masa waranti terhad sebagai bukti pembelian. CRAFTOP berhak untuk meminta salinan invois untuk mengesahkan perlindungan jaminan terhad sekiranya pembaikan jaminan dibuat pada mesin.

8.TUGAS WARANTOR

• Sebarang produk atau komponen yang rosak yang dilindungi oleh waranti terhad ini akan dibaiki atau diganti mengikut pilihan waranti tanpa kos kepada Pengguna.
• Kegagalan produk yang dilindungi oleh waranti terhad ini akan dijadualkan dan dibaiki mengikut aliran kerja biasa pengedar CRAFTOP yang diberi kuasa kepada siapa produk dihantar untuk diservis bergantung pada ketersediaan alat ganti.
• Jika Pengguna tidak menerima keputusan yang memuaskan daripada peniaga CRAFTOP yang sah, Pengguna boleh menghubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan CRAFTOP seperti yang dinyatakan dalam perenggan 4.

9.PROSEDUR AM UNTUK PERMINTAAN WARANTI

PENGEDAR PENGGUNA CRAFTOP.

10.PERKHIDMATAN TEKNIKAL SAH

Sebelum membuat tuntutan jaminan, Pengedar dan/atau Pengedar mestilah telah berunding dengan perkhidmatan teknikal CRAFTOP yang sah. Sebaik sahaja kerosakan telah didiagnosis sebagai kemungkinan jaminan, Pengedar atau Pengedar mesti mengisi permintaan tuntutan jaminan ke alamat e-mel berikut: [email protected] , mengikut format yang dilampirkan. Bahagian Jaminan CRAFTOP akan menyemak permintaan anda dalam tempoh maksimum 5 hari bekerja, dan dalam maklum balasnya akan memaklumkan sama ada tuntutan tersebut adalah selaras atau ditolak. Untuk nasihat semasa diagnosis atau pembaikan di bawah jaminan, pengedar/bengkel boleh menghubungi bengkel CRAFTOP melalui e-mel: [email protected].

Waranti menunjukkan bahawa bahagian yang rosak dari segi bahan dan mutu kerja akan digantikan oleh CRAFTOP, termasuk tenaga kerja yang diperlukan untuk menjalankan pembaikan yang mana pihak-pihak boleh menentukan peratusan pembelian yang bertujuan untuk menampung kos bahagian atau bahagian yang diganti oleh pengguna. , yang mana mereka akan biarkan ditakrifkan sedemikian dalam perjanjian rundingan. Sekiranya tidak menerima peratusan yang dicadangkan oleh CRAFTOP, Pengguna mesti mengikut proses yang diterangkan di bawah dengan bahagian yang akan diganti: Bahagian yang rosak mesti disimpan dan dilabelkan dengan model dan nombor siri mesin dari mana ia datang. Jabatan waranti CRAFTOP boleh meminta penghantaran alat ganti untuk maksimum 90 hari dari tarikh permintaan waranti. Adalah penting bahawa penghantaran bahagian di bawah jaminan sentiasa mendapat perhatian Jabatan Teknikal CRAFTOP.

Juruteknik servis yang diberi kuasa CRAFTOP, apabila pentadbiran dilaksanakan secara langsung oleh jenama, dan/atau Pengguna mempunyai kewajipan, apabila ditakrifkan sewajarnya oleh Jabatan Waranti CRAFTOP, untuk melabel dan menghantar kepada CRAFTOP bahagian yang digantikan di bawah jaminan seperti yang ditunjukkan dalam waranti prosedur.

Dalam kes di mana tuntutan waranti dibuat untuk enjin letupan dan transmisi, dipasang pada produk CRAFTOP tetapi dikeluarkan oleh jenama lain, ia boleh dikendalikan melalui jabatan jaminan CRAFTOP. Memandangkan pengendalian waranti ini bergantung kepada pihak ketiga, ada kemungkinan tindak balas kepada permintaan waranti mungkin mengambil masa lebih lama.

CRAFTOP tidak akan dikenakan sebarang caj pengangkutan untuk penghantaran alat ganti waranti, melainkan dipersetujui sebaliknya dengan Pengedar di bawah kontrak.

CRAFTOP tidak akan menghantar peralatan baharu untuk tuntutan waranti, kecuali dalam situasi tertentu, di mana, selepas memajukan proses tuntutan.

CRAFTOP menentukan kesesuaian penggantian peralatan.

Untuk tujuan memproses tuntutan waranti dengan CRAFTOP, Pengguna mesti sentiasa menghendaki pengguna akhir mengisi sijil waranti dan memberikannya bersama-sama tuntutan sebagai bukti jualan, apabila ia datang untuk menyokong waranti peralatan yang dijual.